原因分析：

    1、座椅开关故障；

    2、调整电机故障；

    3、线路故障；

    4、座椅故障。

维修过程：

    1、查看座椅相关系统无故障；

    2、倒换座椅开关故障依旧；

    3、查看线路插接件正常；

    4、查看前后电机转动正常，但是高度调整不到位，感觉高度电机蜗杆转到一定位置时阻力突然增大，电机处于阻滞状态。

    5、仔细观察发现座椅状态有异常。找来正常车辆仔细对比发现座椅高度调整的“平行四边形”机构有所异常。正常车辆的“四边形”机构应该为后倾，而该车的为前倾。确认座椅机械故障。经与客户多次沟通后客户承认车辆前部遭受过撞击，后排乘员未系安全带，撞击瞬间后乘员往前撞向座椅，导致“四边形”机构前倾而导致座椅整体往前。拆解“四边形”及座椅高度调节电机，恢复正常后倾状态后试车故障排除。

 

维修小结：维修过程中切勿盲目更换备件，必须要了解工作原理之后才能准确维修。该车为事故导致，客户开始隐瞒事实，差点造成误判索赔，因此跟客户的交流沟通也很重要。