一辆行驶里程仅600km、配置EASA电动机、UDE变速器的2021年奥迪A4L轿车。客户反映：该车connect功能无法正常使用，车辆紧急呼叫功能正常，如图1所示。
故障诊断：用VAS6150E检查车辆紧急呼叫模块和通信单元和信息电子装置1（MIB 3）均无故障码，如图2所示。
可能故障原因如下：
·紧急呼叫模块和通信单元内部故障
·信息电子装置1 （MIB 3）控制单元故障
·奥迪connect后台数据不同步
·加装干扰
·其他故障
用手机APP登录奥迪connect时显示调用CMP服务查询车辆SIM卡接口异常，如图3所示。
车机端设置奥迪connect登录主用户时，没有主用户齿轮选项，车机端也无法登录，如图4所示。
用奥迪小程序3次反馈该故障信息，得到结果已解决，如图5所示。但仍然登录不了，历时一个多月，客户抱怨很大。
重启MMI系统，故障不能排除，如图6所示。
