用户陈述/服务站结论
1. 用户手机或固定安装的手持听筒（仅限 PR 编号 9ZW）无法通过蓝牙与车辆相连接。
和 / 或
2. 更换信息电子系统 1 控制单元或升级软件之后，
a. 会关闭车上的蓝牙功能，而且无法通过菜单开启。 手机无法连接车辆。
b. 电话菜单中的蓝牙设置呈现灰色（见例图）。
c. 在信息电子系统 1 控制单元（RMC）诊断地址码 5F 中，测量值块 96/2（蓝牙状态）的数值为“1”（蓝牙关闭）。

技术背景
电话控制单元（诊断地址码 77）或信息电子系统 I 控制单元（诊断地址码 5F）出厂时匹配不正确。
或
如果更换控制单元，则不使用检测程序“更换控制单元”。
或
升级软件后没有恢复已经获得的启用功能。

售后服务解决方案
如果经过兼容性检测的手机（检测请参见 www.audi.com/bluetooth 或 www.audi.de/telefon）或固定安装的手持听筒无法通过蓝牙与车辆相连接，则必须检查蓝牙匹配通道： 在配备 MIB 的车辆上，还需额外检查是否恢复了已经获得启用的功能：

配备 UHV CAN 的车辆：
检查电话控制单元（诊断地址码 77）的匹配通道 133。 匹配通道 133 中的数值必须为“1”。
匹配通道 133：
数值 0 = 蓝牙关闭
数值 1 = 蓝牙开启
此外必须检测匹配通道 134，并设为所需数值（出厂设置： 数值 0）。
匹配通道 134：
数值 0 = 蓝牙始终保持激活状态
数值 1 = 蓝牙只有在手机位于充电槽内时才激活

配备 UHV MOST 或带 MMI2G 的蓝牙车载电话的车辆：
检查电话控制单元（诊断地址码 77）的匹配通道 133。 匹配通道 133 中的数值必须为“1”。
匹配通道 133：
数值 0 = 蓝牙关闭
数值 1 = 蓝牙开启
此外必须检测匹配通道 134，并设为所需数值（出厂设置： 数值 0）。
匹配通道 134：
数值 0 = 蓝牙始终保持激活状态
数值 1 = 蓝牙只有在手机位于充电槽内时才激活

配备 MMI3G 或 MMI3G+ 的车辆：
检查信息电子系统 I 控制单元（诊断地址码 5F）的匹配通道 17。 匹配通道 17 中的数值必须为“1”。
匹配通道 17：
数值 0 = 蓝牙关闭
数值 1 = 蓝牙开启

配备 RMC 的车辆：
检查信息电子系统 I 控制单元（诊断地址码 5F）的匹配通道 09。 匹配通道 09 中的数值必须为“1”。
然后测量值块 96/2（蓝牙状态）中的数值会变为“0”（蓝牙开启）。
匹配通道 09：
数值 0 = 蓝牙关闭
数值 1 = 蓝牙开启
配备 MIB 的车辆：
检查信息电子系统 I 控制单元（诊断地址码 5F）的匹配通道 51。 匹配通道 51 中的数值必须为“1”。
匹配通道 51：
数值 0 = 蓝牙关闭
数值 1 = 蓝牙开启

如果蓝牙仍然失灵，则使用 ODIS 测试仪恢复已经获得启用的功能。 如下操作：
“特殊功能” => “软件版本管理启用” => “恢复已启用的功能”。
如果无法恢复该项功能，则请通过制定一份新的 DISS 报告，标明特约维修站代码“车辆售后服务 → IT
系统 → SVM（软件版本管理），控制单元，服务 → 故障信息”，并接着通过申报义务 2036006 向奥迪公司寻求帮助。如果并非奥迪特约维修站，则制定技术问询。

在将来更换信息娱乐系统控制单元时注意，始终要使用检测程序“更换控制单元”，否则会导致功能受限。
此外，在配备 MIB 的车辆上，在升级软件后必须恢复已经获得启用的功能。
结算信息
如果符合索赔规定向奥迪公司 / 进口商进行结算，则请注意下列结算提示：
售后服务编号 损伤类型： 9189 0039，针对配备 UHV（诊断地址码 77）的车辆
或
9196 0039，针对配备信息电子系统 1 控制单元（诊断地址码 5F）的车辆



相关资料：2017年大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0