用户陈述/服务站结论
用户抱怨在用免提模式通话时，通话对方听到的声音非常失真或是断断续续。
技术背景
连接安卓和 Windows 手机时，功能受到软件方面的限制
售后服务解决方案
使用新软件。
请检测下列边缘条件：
• 用户使用一部 Windows 手机或安卓手机（参见移动设备数据库）
• 用户在免提模式下通话
只有满足这两个边缘条件时，此 TPI 才适用。
即刻即可在特约维修站使用用于排除该故障的软件。
登录 www.audi.com/bluetooth 即可使用用户版本。
特约维修站的最新操作方法：
联网，下载软件。
可以点击下面这个链接下载升级：
http://www.audi.de/content/dam/ngw/service/pdf2/update_handsfree_08_2015/CustomerUpdate-FINAL-2015-08-01.zip
升级时需要一张空 SD 卡或一张空的 CD 刻录盘。
请注意下列步骤：
1. 在您的 PC 电脑上下载软件。 解压 ZIP 文件并将解压的文件复制到一张空的 SD 卡上或刻录到一张空的 CD 刻录盘上。
- 请注意：这些文件必须位于这张 SD 卡或这张 CD 盘的根层面（最高目录级别），且不会有其他文件保存在这个层面上。
2. 将保存有升级文件的存储介质放入到您爱车的 MMI 收音机或 MMI 导航系统中。
3. 激活 MMI 收音机或 MMI 导航系统的主菜单。 接着进入主菜单右上方的“设置 MMI”*。
4. 现在从列表中选择相应的存储媒介并开始升级。
5. 在升级期间不得取出该存储媒介。 请注意：在升级期间不得操作 MMI。 显示信息“组件： 正在升级蓝牙模块...”
6. 在成功升级后显示信息： “组件： 已成功升级蓝牙模块。” **
7. 现在从 MMI 收音机/MMI 导航系统中取出存储媒介。 您的 MMI 现在恢复正常了。
* 如果 MMI 收音机/ MMI 导航系统上不显示系统升级这个事项，则说明您的 MMI 收音机/MMI 导航系统不适用于此次升级。
** 当 MMI 收音机/MMI 导航系统之后重新显示选择菜单时，说明已经安装了升级程序。
结算信息

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