一辆行驶里程约1万km、配置CYY发动机，OAW变速器的奥迪A4L （B8）轿车。该车辆在正常行驶过程中，仪表显示屏提示无法找到钥匙或有时无法用无钥匙启动发动机。
    故障诊断：诊断仪检查J393内并没有相关故障码，由于是偶发故障当时故障没办法重现。客户是新购车辆且行驶里程较少，因为此故障已多次进站报修均以故障无法重现而没有检查结果。为彻底解决此故障再次与客户进行了沟通，得到几个有效信息：（1）客户反映两把钥匙均出现过无法启动车辆现象；（2）故障随意性很大，不区分冷车或热车及特定区域；（3）有时还会出现遥控距离很短的故障，有效距离只有2～3m。
    该车高级钥匙启动控制策略如下：司机按下E408→J393识别到进入及启动许可按键的请求信号→J393激活车内天线R138进入及启动许可车内空间天线1和R137后备箱内的进入及启动许可天线寻找钥匙→钥匙收到激活天线信息后将验证防盗信息发出→R47中央门锁天线接收钥匙防盗信息、防盗信息通过R47传递给J393→J393将防盗验证信息与本身的防盗信息比对如防盗信息正确→接通15号继电器（如此时变速器处于P挡且制动踏板踩下则发动机启动）。
    从上述控制策略可以看出，无论是高级钥匙启动还是遥控器开锁都必须经过R47才能习豺目关信息最终传递给J393，而此车客户反映有时遥控器控制距离也很短。综上分析认为是R47天线存在虚接或是信号接收不良现象。
    故障排除：从电路图（如图1所示）得知，R47装在后风挡玻璃上，经过左后D柱的R111天线放大器直接到达J393。检查J393处天线插接器末发现有明显故障，拆下左后D柱饰板找到R111天线放大器，如图2所示。



    尝试断开R111到R47的插接器，此时发现遥控器距离只有2m左右，与客户描述有时遥控距离短非常吻合，分析遥控器的发射频率为315Hz左右，而在高级钥匙激活的情况下发射频率远远低于遥按器发射频率，如图3所示。

    所以当R47出现虚接或工作不良时，J393无法收到有效的钥匙反馈信号也就不能正常启动。为一次解决客户问题首先将 R47和R111的插接器重新处理，然后在R47后风挡天线处并联一根30cm长的2mm2的铜线用于加强R47的天线接收强度。
    故障总结：该车经一个月的持续跟踪确认故障没有出现，此故障能顺利排除得益于两点：一是充分和客户沟通找到解决故障的重要信息；二是对该车高级钥匙启动的控制策略很清楚。基于上面两个有利条件进行合理逻辑分析，最终得出一个最大的可能原因。