一辆行驶里程约8000km的奥迪A4L轿车。用户反映：该车行驶在颠簸路面时前部异响。
    故障诊断：
    （1）客户反映过减速带的时候前部发出金属撞击声，试车，故障存在。感觉是前部减震器发出的声音。
（2）将故障车开到剪式举升机上，按压前部，左前减震器上座处发出清脆的金属声，拆下左前减震器，发现其上座螺栓紧固处有磨擦的痕迹，如图1所示。其他地方没发现明显的异常。

  （3）将磨擦处的凸起处用锉刀挫平，如图2所示，重新调整好反夏，把减，器重新安装回车辆，按规定扭力扭紧，试车后，故障排除。

    故障解决：将发出声音的减震器修整后重新拆装。
    故障总结：这种故障在后来的维修过程中也发生在Q5的身上，应该为装配故障。