检查与分析：根据现象和原理分析，该故障可能发生在制冷系统。先确定该机冷冻制冷正常，原因及检测方法主要有以下几点：

    (1)查制冰机是否处于关闭状态；

    (2)测水泵是否正常，按外取冷饮开关是否有水流出；

    (3)检查分水阀是否工作正常，可将冷饮水阀接线端子接到制冰水阀上，按外取冷饮开关，看制冰进水管是否有水流出；

    (4)用万用表检测主控板制冰机箱体控制线与冷冻室内制冰机连接处是否开路或短路。

该机经查为主控板制冰机箱体控制线与冷冻室内制冰机连接处开路。

检修结果：经重新正确连接后，故障排除。