故障症状：开机，空调器能正常制冷，不能制热。

    检查与分析：根据现象分析，该故障可能发生在制冷控制电路等相关部位。开机观察，按动“功能”键将空调器置于“制热”工作模式，用万用表检测U1的（38）脚（制热命令输出）电压为0V，正常时应为高电平，明显不正常。

先检测CH过热开关良好，再查三极管VT11的c-e结，发现其开路。

检修结果：更换三极管 VT11后，试机，故障排除。