检查各类接插件无异常。此机CD部分为一DVD光驱，为判定故障部位，把DVD上的光驱和电脑上正常使用的光驱调换后再进行检查，发现电脑上的光驱在步步高DVD上可以正常使用，而步步高上的DVD光驱在电脑上不能使用，说明确是步步高 DVD上的光驱有问题。打开光驱，加电检查，发现光头在支架上移动正常，但不能正常发光。对光头进行仔细观察。发现物镜被卡住了，用镊子把物镜轻轻拨动一下，物镜回到了正常位置，装机后， DVD机恢复正常。