这种故障一般是用户误操作改变了程序引起。曾经接修过多台类似故障机，在目录区状态下有声音，只是有的表现声音正常或者基本正常，有的则是变调（高调或低调）．都是进入正常播放状态后没有声音。由于时间仓促，没有摸索试验其设置还原方法，只是采取更换24C02（用空白24C02~24C16代换均可）用户存储器进行处理，更换24C02后故障消除。