此故障一般在电源电路或电源供电电路．打开机盖，测开关电源板至主板上的几组电压值，除3.3V电压只有零点几伏外，其余各组均正常。拔出主板上的电源插头，在空载情况下，快速测量电源板上的3.3V电压，正常，说明开关电源无问题，故障应在主板上。测主板上3.3V电压插座对地电阻为零，说明该电路有短路现象。采取“开路法”，逐一断开3.3V供电电路上的元件，当断开主板背面的贴片电容CV26、CV38时，发现CV38电容背面已烧黑，在印刷线路板上有焦黑的物质，测其电阻为零。该焦黑物为波峰焊时固定贴片元件用的凝胶，受高温后炭化造成短路。用小刀将其刮净后，短路排除。用0.01uF瓷片电容替换CV38电容后试机，一切恢复正常。