首先测量IC2（13）脚（P/T转换信号输入端）电压，正常时，脉冲拨号电压为5V左右，双音频拨号时电压为4.6V左右，若IC2（13）脚电压不正常，除R41、R42不良外，一般是S3接触不良所致。

　　然后测量IC2（26）、（27）脚（时钟振荡器）电压是否正常。在正常情况下，未按键时电压为4.6V左右，按键时电压下降到2.3V左右，说明时钟振荡器工作正常。否则，应依次检查晶振BCl、C14、C15是否失效或损坏，拨号键盘绝缘及接触是否不良，键盘排线是否断线和IC2是否不良等。

　　此外，若使用禁拨号卡，用户卡权受限或卡中金额不足等，也会出现不能拨号，只要拨打无卡都可拨的112号码一试即可判断。