观察发现，该电脑安装的WindowsXP操作系统，突然不能启动，启动过程中提示“pIC.sys”文件损坏或丢失。

　　起先以为是操作系统损坏，利用Windows XP的故障恢复控制台来修复。可是用WindowsXP的安装光盘启动进入系统故障恢复控制台后系统死机。用Windows98系统启动盘进入到DOS，运行GHOST将以前保存在D盘的系统镜像文件恢复。重启后系统还是提示文件丢失。格式化重新安装系统，但安装过程中，频繁出现文件不能正常复制的提示，安装被终止。

　　后来进入BIOS，将其设置为默认值(此时内存测试方式为完全测试)。结果内存测试没有通过，出现报警声。将内存取下发现内存条的金手指有氧化痕迹，用橡皮擦将其擦拭干净，重新插入内存槽中，恢复原来的镜像文件，重新启动，顺利进入Windows XP操作系统。