根据故障现象先检查网卡是否为标配，如果不是标配网卡可更换标配网卡重试；若故障不消失，应先使用最新版本的杀毒软件进行杀毒；如果操作系统是WIN98，可恢复注册表、并删除AuTOEXEC．BAT文件中的内容，重新启动；如果操作系统是WIN2000或XP，应使用最后一次正确配置启动，观察故障是否消失；若故障仍然存在，就要重新安装网卡驱动或重装操作系统；若故障仍不消失，那就是网卡坏了，需要更换网卡。