1、如何知道播放器没电了？
  在播放时，LCD电池指示为空，MP3会自动关机且LCD显示Low Barrery,这时请更换心电池

2、为什么有些WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放？
  视数码播放机中有多大的储存的及MP3文件的压缩率而定的，压缩率越大相同容量的播放机就可以存更多时间的歌曲。按目前常用的压缩率计算，MP3文件1分钟音乐约为1MB,如果有64mb/128mb/256mb的储存的，那就是所有接近64分钟、128分钟、256分钟的音乐歌曲可存储于数码播放机中。

3、为什么有些WMA格式的歌曲下载到数码播放机中不能播放？
  现在，在网上有许多格式的歌曲文件，其中有许多是用WMA格式制作的；大家也许知道WMA格式的歌曲有一个DRM（许可证）的版权保护措施。可以让未经授权的人无法播放相应的歌曲，这样就可以很好的保护歌曲的所有人利益。
  现在的网上有一些网站提供没有许可证保护的WMA歌曲，对这种歌曲，您可以像MP3格式的歌曲一样，任意复制、播放；但是，也有一些网站只提供有许可证保护的WMA歌曲（如:WWW.9SKY.COM),这时，在电脑上，您可能只能在您的取得许可证的windows media player播放机是微软免放提供的一个播放WMA的流媒体播放软件，您可以在很多网站上下载到），而无法简单的复制到另一个没有许可证的电脑上去播放了，这样就有效的防止了歌曲的扩散，而保护了所有者的利益。
  本数码播放机也提供了播放WMA的功能，当您想下载一个您已取得了相应的许可证的权限的WMA歌曲去播放时，请不要直接载电脑上用简单的复制来下载歌曲到数码播放机中，未这样歌曲并不能在数码播放机中正常播放。请先打开您的windows media player播放机，在菜单“文件”中，点选“打开”将您要复制的WMA歌曲先全部打开（如可以播放，您就可以下载了）。将数码播放机直接或利用伸缩式USB通讯与电脑连接好，同时播放机显示屏显示“连接完毕……”会出现一个可移动磁盘（如F:\),这时，在windows media player播放机中点击左边的“便携设备”按钮，会出现复制音乐的画面，这时在左边选择您想复制的歌曲名称，然后，按左上角的“复制音乐按钮，您就会将相应的有许可证权限保护的歌曲正确复知道数码播放机中了。

4、我遗失了资料？
  有些资料遗失失因为下载的过程中电源不稳定所致（建议用户将资料备份，本公司概不负责任何资料的损失）。

5、为什么有小于数码播放机可用空间的文件不能下载到数码播放机中？
  数码播放机中的记忆芯片都以每16KB或32KB作为一个记忆区域，一个1byte的文件都会占一个记区域，所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能下载到数码播放机中

6、数码播放机为何不播放？
  （1)请检查电池是否电量不足。
  （2)请检查歌曲格式是否正确。
  （3）请检查移动硬盘格式是否为FAT格式。
  （4）操作不当会造成程序丢失，请进行固件更新即可（更新方法详见使用说明书中“固件更新”的操作。

7、为什么播放机中显示的磁盘大小总是小于厂家声明大小？
  播放机系统占用一部分空间，包括字库以及其他一些特统数据。当磁盘越大时就被系统占用的空间相对有失增大。同时，厂家在标称空间大小是采用进制为1000byte=1kb但实际格式化采用的进制为1024byte=1kb,格式化之后，显示的磁盘大小会小于厂家声明的大小。

8、使用 MP3播放器时有哪些注意事项？
  （1） 在下载/上传文件时请不要断开usb连接。
  （2） 如果由于意外而使播放机不能正常工作，请取出播放机的电池3秒钟，再放入电池重新连接。
  （3） 长时间不使用播放机，请取出电池。
  （4） 如果在使用过程中出现故障导致不能开机，你可以先在播放机中使用“del all”来把所有的文件删除，后在电脑上对播放机进行格式化。