供电企业专业人员在用电信息采集系统中核对采集信息时，有时会发现10 kV台区变压器低压侧某相计量电流异常或三相电流采集不到。对于这种情况，笔者总结出一套系统的处理方法，由于配电变压器低压侧所安装的集中器都是通过电流互感器接人的，在现场处理应按照以下步骤实施。
    （1）用钳形电流表测量异常相电流互感器的K1，K2回路计量电流。
    （2）再用钳形电流表测量异常相对应的一次接线计量电流，并根据此相电流互感器的变流比换算出相应的二次计量电流。
      （3）把上述直接测量得到的K1、K2回路计量电流与换算得出的二次计量电流进行比较，如果二者数值基本接近，说明此相电流互感器运行正常。
    此时应进一步检查所接人的集中器或智能电能表显示的二次计量电流数值与（2）中换算得出的二次计量电流数值是否相近，如果相近而采集系统采集不到各相电流则集中器出现故障。对于这种故障的处理方法是更换合格的集中器。
    如果上述（1）中直接测得的二次计量电流明显小于（2）中换算得出的二次计量电流数值，并且集中器所显示的该相电流数值亦明显小于（2）中换算得出的二次计量电流数值，此时首先应检查异常相电流互感器外部K1和K2与集中器接线端子的连接是否牢固。
    如果检查不存在虚接情况，那么绝大部分故障是电流互感器本体内的K1或K2端子被烧毁，首次打开计量箱检查时可闻到烧焦味，看到K1或K2端子周围有烧焦痕迹。对于这种故障的处理措施是：应选择与原来的变流比相同，极性相同，使用电压等级相符，伏安特性相近，经试验合格的电流互感器来更换。更换时应停电进行，还应注意电流互感器的穿心匝数是否合适。