维修过程： 首先接车后，验证故障现象存在，怀疑是 U 盘的问题,更换个在别的车辆上正常使用的 U 盘还是不能播放。

用 IDS 读取故障码如下图：

根据故障码分析引起故障现象有以下几个

1. USB 连接线损坏

2. SYNC 模块的自身故障

3. USB 数据连接线的保险

查看 BCM 上 F73 的 USB 数据连接线的保险正常，在和客户沟通后拆下 SYNC 模块后发现模块内插 USB 连接线的一个针脚严重烧蚀，这下问题是找到了，但是由于该车是行驶公里数较少的车辆，怎么会出现烧蚀的现象呢，询问客户得知后刚提车时 USB 还可以正常使用，但是客户在外面加装地板革后就成这个样子了，看来还是由于在加装地板革时施工人员直接用力的向 SYNC 模块下塞地板革，造成 SYNC 和 USB 连接线松动行驶一段后接触不好造成模块和连接线的损坏。如下图：

 

更换新的 SYNC 和 USB 连接线后， USB 就能正常播放了。

维修总结： 此车客户在外边装饰店加装地板皮，由于加装技师的操作疏忽导致此故障出现，给 4S 店带来麻烦，还容易造成客户投诉，要多给客户提建议，不要在外边加装装饰品，虽然是个小故障点，只要合理的利用检测工具，就能很快的排除故障，希望该案例对大家有所帮助.