维修过程：可能出现以下几种原因

1.触屏程序故障。

2.屏幕故障。

3． SYNC 车载娱乐系统故障。

经技师排查：

检查故障，遵从“先粗后细”的诊断方法，大致分为以下几个节点：

1、 线路是否正常，检查中控总线路各连接检查均正常，保险 F76（7.5A BCM 音响保险）无熔断现象，而且屏幕显示正常，可以确定线路正常。

2、 屏幕是否正常，屏幕显示正常，而且屏幕无破损无划痕，触摸屏幕不可用，屏幕校准可用，确认屏幕本体无故障。

3、 SYNC 车载娱乐系统是否正常工作，用 IDS 电脑检测无故障码,对 SYNC 车载娱乐系统重新编程，编程后清除故障码故障依旧，确认 SYNC 车载娱乐系统无故障。

4、 通过对以上可疑故障点检查无故障，最终决定对中控屏幕进行 ABA 测试， ABA 测试屏幕正常，可以使用触摸屏，屏幕各项控制按键都正常，故障排除。安装原车屏幕，安装完成后屏幕故障依旧，触摸屏幕依旧不可用，而且拿原车屏幕到测试车测试，触摸屏幕依旧不可用，安装到原车后进行触摸屏幕重新校准后，屏幕显示“触摸反向”开启。

将屏幕反向开关选择“关闭”选项，故障排除。

 

维修总结： 此故障出现可能来自客户误操作导致，技师检查未能发现此功能，说明技师对车辆了解过少，为避免下次出现此类事件，特写此案例。