故障现象: 电话薄无法添加新增号码
维修过程: 客户反映在手机上添加新增电话联系人后, SYNC系统无法显示。客户演示完故障现象属实,分析认为蓝牙与手机的兼容性肯定没有问题。考虑新增电话号码 SYNC 系统没有自动更新于是删除电话本重新连接手机重新下载电话号码,结果还是没有新增的号码。 觉得有些诡异,能下载电话薄而且就是没有新增的号码,当时操作客户手机是了解到此客户储存联系人比较多大约 1000 多位,难道联系电话太多无法储存电话。于是拨打技术热线想了解一下具体 SYNC系统储存电话号码的容量是多少?与老师的交流中给了我一些建议,恢复原厂设置重新加载电话本。第二考虑到了储存容量的问题建议先删除一部分电话号码,在进行加载(首先前提条件储存联系人没有其它标点符号,格式一定要正确)。 恢复原厂设置后,关闭 SYNC 电源重新加载电话本,出现了无法与手机连接的现象偶尔连接上无法加载电话。考虑到恢复出厂设置后就无法加载电话薄于是重复出厂设置,拆卸电瓶断电后,再次连接手机加载电话薄成功新增号码也显示了故障现象解决。
总 结: 车辆刚上市不就好多功能不太了解,慢慢摸索掌握。此案列供大家参考。