维修过程：验证故障现象，对 sync 发出语音指令时， sync系统无法做出相应的回应，一点反应都没有，也不会提示“系统无法执行您的命令……”。

使用蓝牙可以与手机正常连接，拨号也正常，但对方就是听不到我们这边说话的声音。

由于厂方有关于 C520sync 系统问题的相关升级公告，故先进行 sync 系统升级，使用 U 盘进行 sync 自主升级，升级完成后检查升级后版本与 GSB 所要求版本相同。测试故障是否排除，结果故障依旧。使用 sync 系统诊断专用工具“MIT”，对 sync 系统测试均正常。

此时对故障的诊断陷入迷茫，重新整理思路对该车辆sync 系统的组成进行细致的再分析。

 

该车型 sync 系统由音响单元、APIM、麦克风、BCM、sync开关组成。使用语音功能时首先拉起 sync 开关激活 sync 语音系统，驾驶员说出指令由麦克风接受语音信号发送给 APIM模块，模块根据指令对所要求的设备进行电信号控制。而sync 开关打开后 sync 系统是有回应的，重点怀疑麦克风有问题，在顶棚位置拆下麦克风更换新麦克风重试，故障消除。