一辆行驶里程不到9000km的大众奥迪Q74.2FSI高级越野车。车主反映：该车最近右前门打不开，玻璃升降器也无法工作。

接车后：首先用专用电脑V.A.S5052 进行检测，如图1 所示，右前车门控制单元J387 无法检测，网关等舒适系统均有故障码：

01332 （车门控制单元，前乘客侧 J387，没有信号/不通讯 ）。查阅厂家相关资料，没有这方面的故障案例。根据电脑故障导航功能往下操作，提示要求检查线路（保险丝/插头 /地线等）。但是因为右前车门不能打开，门皮也拆不下来，线路拉不出来，无法下手检查。

根据故障代码和故障分析，可能由以下的原因引起的：1）供 电 保 险 丝 :SC515A；SC11 35A 烧了。2）车门线路问题（插头、地线）。3）车门控制单元J387 损坏。4）车门锁内的安全电机V162损坏。

针对上述原因，进行如下排查工作：

1．按常规的检查方法，从简单到复杂，首先起动发动机，在自诊断里选择安全气囊系统并执行元件诊断（15-03），触发中央门锁打开，但右前门故障依旧。

2．想方设法检查线路（线路图如图2 所示），松开右前叶子板，拆下右前轮罩内饰板，拔下车门上的连接插头，检查供电和地线正常（即保险丝:SC5 15A；SC11 35A正常）。

3．保险丝 SC5 15A；SC11 35A，连接插头和线路均正常，那么故障点的最大可能性是J387或车门锁安全电机（V162）损坏（如图3）。

4．怎样判断是J387或车门锁（V162）损坏? 如何才能打开右前车门?这是关键，经详细研究，具体的操作方案总结如下：

1）拆下右前车门拉手。

2）通过车门拉手的孔可观察到车门锁的状态（如图4 所示）。结果经过观察，发现触点F133 和 F33 在任何情况下都是闭合状态。轻轻往上撬开圆圈位置，车门打开了（如图5所示）。通过用遥控钥匙反复的打开、锁止试验，发现其故障原因是中央门锁上锁以后，由于车门控制单元J387 损坏，导致车门锁上的安全电机V162 无法控制，所以车门无法打开。

解决方案就是更换右前车门控制单元 J387。