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| 全面防范维修汽车陷阱 要点牢记不吃亏
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2008-7-4 13:45:20 广州维修在线信息中心 |
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随着汽车大量进入家庭，保养车、修车成了众多准车主们生活的一部分，减少汽车使用成本，少花钱多办事，是众多车主的共同企盼，这里特别提醒消费者，保养车、修车一定要到正规的厂家，否则为了小利带来更大隐患。对于那些动手能力较强的用户来说，选购配件时要多加小心。如何才能防范修车中的陷阱，这里为您提个醒，以保证自己的利益不受侵犯。
谨防经营没执照收费没准谱
据北京市消费者协会投诉部有关人士介绍，无营业执照的“黑汽修”不但工时费随口要价，而且所更换的配件也多是假冒伪劣。
无照维修点往往“宰人没商量”，但一些各种手续都合法的正规汽车维修厂也存在维修作业不规范现象。绝大多数消费者修车时较为匆忙，往往只是与经营者达成口头协议即开始维修，一些不法经营者看准了这一空当，随意抬高工时单价，致使消费者权益受到侵害。
据北京市消费者协会投诉部负责人介绍，配件市场混乱是导致汽修市场收费混乱的重要原因之一。以进口车的配件为例，不同的汽修厂提供的配件五花八门，有的说是原装厂装车时提供的配件；有的则说是这个汽车品牌授权在专业厂家生产的产品；还有的是在生产国未经授权的产品。此外，还存在合资产品以及无证无照的小作坊的产品。这些从不同渠道来的产品，从外观来看相差无几，但质量却相差极大，因而其价格也有天壤之别，普通消费者很难看出其中奥秘。
选购汽车配件八项注意
在汽车的保养维护修理中，我们常常为不小心买了假冒伪劣配件和不合用配件而烦恼。那么，怎样才能买到合格合用的配件呢？
1.看商标标识是否齐全。正宗产品的外包装质量好，包装盒上字迹清晰，套印色彩鲜明。
2.看几何尺寸有无变形。
3.看结合部位是否平整。零配件在搬运、存放过程中，由于振动、磕碰，常会在结合部位产生毛刺、压痕、破损或裂纹，影响零件的使用。选购时应注意检查。
4.看零件表面有无锈蚀。
5.看防护表层是否完好。大多数零件在出厂时都涂有防护层。
6.看胶接零件有无松动。
7.看转动部件是否灵活。选购机油泵等转动部件总成时，用手转动泵轴，应感到灵活无卡滞；选购滚动轴承时，一手支撑轴承内环，另一手打转外环，外环应能快速自如转动，然后逐渐停转。若转动部件转动不灵，说明内部锈蚀或产生变形，不要购买。
8.看总成部件有无缺件。一些总成部件上的个别小零件若漏装，将使总成部件无法工作甚至报废。
学会看懂维修结算单
结算单是车主在维修站进行保养、维修，与维修站进行账银结算后，车主手中保留的一份凭证，不过大多数车主在保养时根本不看结算单，这是个不好的习惯。当车主与维修站之间发生维修质量纠纷后，结算单可以作为车主手中最有力的证据使用。因此建议车主每次维修保养时都详细阅读结算单的价格和有关条款，及时咨询，否则容易跌入“陷阱”。
结算单中在车辆信息中，主要包括车辆托修单位(车主姓名)、车牌号、发动机号、底盘号、进厂时间和出厂时间(结算时间)等内容。在这些信息中，其他还比较容易确认，关键是发动机号和底盘号，因为这是车辆的真正身份，车主应当将这两个号码认真地与行驶证上的号码核对清楚，防止结算人员错误输入，否则一旦出现事故时，会出现投诉无门的情况。
通过结算单上的维修项目，车主可以了解车辆本次在维修站接受了哪些维修、保养操作，有没有超出开始与接车人员所约定的维修项目范围，工时费是否恰当。所以建议客户多看项目多发问，避免损失。
零配件明细中，列举了车辆本次维修保养中更换了哪些零配件，每个零配件的价格是多少。车主需要了解的是，该明细中列举的零配件有没有超出维修项目中需要更换的零配件范围。建议车主尽量选择回收更换零件。
结算明细实际上就是单价的总和，只要将维修项目中的工时费和零配件明细中的零配件价格做一个总计。车主要做的只是一个复核而已。如果还有不明白的缴费项目，车主应该及时向服务人员问清楚。
此外，结算单上还包括了维修站的一些信息，例如维修站名称、地址、联系电话、站长姓名以及结算人员姓名。在车辆离开维修站后，出现了不正常的工作状况，车主应该立刻与维修站联系，商量解决办法。只有了解了以上项目内容后，车主才能在结算单上签字。一旦出现维修纠纷，结算单可以作为证据使用。
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