| 您当前的位置：首页 > 行业新闻 > 维修时间过长索赔遭拒 商家后来称考虑给予赔偿 |
|
|
| 维修时间过长索赔遭拒 商家后来称考虑给予赔偿
|
|
2008-5-22 21:05:11 东方今报 |
|
|
“非常谢谢你们，他们已经帮我修好了发动机。但是，由于修理时间太长了，影响了我的生意，他们却拒绝做出适当的经济补偿。”昨日，高安读者王先生给本报打来电话表示感谢。此前，他投诉说，他买的“丰收”牌拖拉机发动机出现故障，原本打算用拖拉机帮村民耕地挣钱的计划也受到影响，但商家不肯支付赔偿令他很生气。
王先生介绍说，今年2月19日，他在南昌县莲塘农机大市场江西瑞丰农机有限公司购买了一辆“丰收”牌农用拖拉机，花了3万元。“我买车主要是想在春耕时期帮人家耕地挣点钱，这个时期其实很短，集中在3月份上旬。当时，买车的时候，业务员称，车子质量很好，像发动机等一些大部件都是知名品牌，拖拉机产地在南昌，售后服务可以保障。可是没想到的是，在3月8日那天，发动机就坏了，无法使用。”王先生说，第二天，他就找到经销商，对方说发动机产地在福建。所以，配件坏了，要从福建寄配件过来才能修。
可是一等就是一个星期，还没见人来修，王先生有点着急了。他说：“我一天可以耕30亩地，一亩地是45元，耽误了10天时间，损失几千块钱。我向他们提出经济赔偿，但他们不同意。”
接到投诉后，记者与江西瑞丰农机有限公司王经理取得联系，他告诉记者，他是“丰收”牌拖拉机江西市场总代理，但是发动机生产厂家是福建力佳股份有限公司，是他们负责维修，可是由于配件从福建那边寄过来时，发错了两次，型号不对，所以耽误了维修时间。王经理说：“正是考虑到这样的情况，我们决定适当延长拖拉机的保修时间。至于赔偿的问题，由于责任主要在福建那边，所以我先和他们商量下，看能否解决。”昨日下午，福建力佳股份有限公司销售部付经理给记者打来电话说，他将把情况向公司相关负责人反映，争取给予一定经济赔偿，尽量让消费者满意。
相关点评
“首先要指出的是，投诉人也是经营者，一旦涉及赔偿问题，那就是经营者与经营者之间的纠纷了，不在《消法》保护范畴内。但是，所提出的间接损失标准如何确定还是一个问题，比如损失多少？又赔多少？为此，还是建议双方协商解决。”昨日，省消协维权投诉部王军表示，按照“三包”规定，商家应在30天内修好产品，显然本文中的商家所用的维修时间没有超过这一期限，商家能够把保修期适当延长，也算是负责任的表现，值得提倡。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 每日头条新闻 |
|
|
|
|
|
| 热点新闻 |
|
|
|
| 图片新闻 |
|
| | | 人机扑克牌大赛最终计算机取 | | 之前我们曾经报道一个名为Polaris(北极星)的扑克程序将在拉斯维加斯举行的"2008世界扑克系列赛"上挑战人类扑克高手的消息。
&nb |
| |
|
|
|
|
|
