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| 总成不是原装货 二手车维修难保修
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2007-12-27 10:48:00 广州维修在线 |
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赣州市张先生来电：我花钱买了一辆二手车，跑了几个月发现发动机会烧机油，因为还在车辆保修期内，便开到小车的定点维修点去维修。没想到到了第四天才被告知空气滤芯的总成有问题，而这个配件不是原装的，不能保修。
张先生告诉记者，今年7月，他因生意需要，在二手车市场花6万多元买了一辆某品牌的小车，小车出厂日期是2007年1月。小车发动机的保修时间为一年，路程为3万公里。到了11月中旬，当车行驶了26000多公里时，张先生把车开到定点修理厂去调气门，修理厂的师傅发现发动机会烧机油。于是向汽车生产厂家反映，厂家的答复是车主保修不当，不宜三包。张先生不解，于是自己打电话到厂家，没想到一工作人员回答说发动机有问题应该找生产发动机的厂家。张先生说，我买的是小车，有问题肯定找小车的生产厂家，至于发动机是哪生产的我不管。对此，厂方驻赣州的代表吴经理称，会把相关的资料图片传到厂家去。第四天，张先生得到的答复是，发动机上的空气滤芯总成盖密封程度不好，时间长了有磨损，发动机进了灰尘后引起烧机油。而这个总成因为小车原来出过事故换过了，不是原配的，因此不能保修。
张先生说，这车一直在定点维修厂保修，车内的配件哪些换过了维修点和厂家代表都清楚，且车辆的保修卡上每一次保修都会盖章，这次不保修没有道理。但对方就说不能保修，因此这事一直僵持着，到现在有近一个星期，因业务关系急用车的他很是烦心。
在该车的定点维修点，修理厂的黄师傅告诉记者，这辆车在张先生购买之前出了两次事故，空气滤芯的总成换了，配件是市面上买的。听说记者来了解情况，厂家代表吴经理也赶来了。他介绍说，张先生购的车发动机出现问题后，他和修理厂都反复查找了原因，还及时把照片传到厂家，前后是花了几天时间。最后厂家认为空气滤芯的总成有问题，而这个配件不是原装的，不能保修，所以他也没有办法。最后，吴经理和修理厂同意对此事进行协商处理。
12月7日，张先生告诉记者，车已修好了，3000多元的修理费用他承担了一半，这样的处理结果他感到满意。
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