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| 汽车配件质保期竟要花钱买
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2007-10-15 10:28:00 汽车007周报 |
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对所购买的汽车配件质量尤为关心，但您清楚该配件的质量保证期有多久吗？记者对一些购买汽车配件的消费者进行了一个简单调查，多数消费者表示，根本不清楚自己购买的配件是否有质量保证期。
疑问1
配件是否也有质保期
在闸北区的一个汽配市场里，记者以要为自己刚买的二手桑塔纳更换刹车片为由，对几家汽配商进行了暗访。暗访中记者发现，大多数商家并不会主动向消费者表明该汽车配件的质保期为多久。
“你这里的刹车片有没有保证呀？保质期到什么时候？”在对几家汽配商的调查中，记者简单的一个询问却都没有得到任何一家商家的明确答复。反倒是一家汽配经销商不经意的一句话让记者显得更为困惑：“如果你愿意多付一些钱，我倒可以为你提供一定时间的保质期。”
汽配质保期明明是消费者本该享有的权益，怎么还要花钞票“买”呢？对此，其他一些汽配商表示，“那个说法没根据，根本就是在‘坑’老实人。”
汽车配件到底有没有质量保证期呢？答案是肯定的，有。不过，几乎所有的汽配经销商都非常肯定地表示，自己的产品并不存在任何质量问题。一个汽配经销商说，桑塔纳的刹车片及雨刮片相对较为便宜，如果发生质量问题，可以将车开过来，如果真存在质量问题，汽配商愿意为消费者更换，但到目前为止，他们还未遇到此类情况。
疑问2
谁来把握配件鉴定公正
既然经销商们均认为自己的产品都不存在任何质量问题，那么如果汽车配件出现问题，消费者又该如何对其质量进行鉴定呢？记者特地询问了汽配市场内的部分经销商后发现，针对问题配件的检测，其流程很是麻烦。
一家较为正规的经销商向记者表示，对于有问题配件的鉴定，需要通过汽配商将问题配件送至生产商处进行检测，然后再由生产商给出检测报告，明确问题配件是由于什么原因而出现的。若的确是由于质量问题而产生的，则由汽配商向生产商进行索赔，并为消费者进行更换；若是由于人为操作而导致配件出现问题，则只能由消费者自行承担。
且不说问题配件在送检过程中一来二去浪费的时间损耗，仅对于由生产商来对产品进行检测这一点看，部分消费者认为有失公正。车主杨先生表示，虽然目前还未遇到过因为购买的配件质量有问题而出现的矛盾，但由生产商来鉴定问题配件显得不够公正。不能排除厂商会为自己的产品规避责任的嫌疑，如果厂商一口认定是由于车主人为造成的配件损坏，那消费者也只能“吃哑巴亏”了。
专家话汽配>>>
赠送配件也有质保期
上海汽车配件流通协会副秘书长王艳敏：汽车配件也是商品，理应有自己的产品质量保证期，这就像是其他商品一样，有了质量上的保证才能在市场上流通。
此外，目前一些汽车经销商常会以赠送汽车配件（如倒车雷达、GPS等）的形式，来作为提高销量的手段，而这些赠送配件也同样具有质量保证期。如果出现问题，消费者可以向经销商进行交涉。
上海市汽车维修行业协会副秘书长严志光：如果配件已经装在了汽车上，其质量保证期就应根据汽车维修的有关质量保证期的相应规定来进行。
问题配件责任谁担
王艳敏副秘书长：如果经过检测确认是由于产品质量上存在不足的，消费者可以要求经销商负责解决；如果是由于在维修厂安装不当而引起的，应该找维修商解决；若是消费者人为因素而引起的话，就由消费者自己承担。
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