有关汽车的投诉仍然是目前消费投诉中的热点问题，同样也是解决的难点，而举证不力是消费者汽车维权中容易出现的问题。南京市消费者协会副秘书长宋振华提醒车主，维权时要注意搜集相关证据。

　　据了解，部分消费者在平时保养、维修时不注意收集相关票据，待到投诉时需要举证才发现什么有力的证据都没有。当碰上一些不良商家时，维权起来就更难上加难。对此，宋振华首先提醒消费者要谨记自己的修车记录。车主可以要求修理工提供配件生产厂家等信息，原厂配件或者配套厂家的产品包装一般都较规范，字迹清晰正规，有洋细的产品名称、规格型号、注册商标、厂名、厂址及电话号码等。消费者还可以自行向配件代理公司购买零件，再交给修车厂更换。维修工修理时车主最好别走开，尽量避免将车停在修理站太长时间。

　　其次，消费者要购买正品零配件。对一些非关键部位的零件可以修复，但是对关键部位的零件一旦出现问题，还是要及时更换新零件，决不能为一时的省钱酿成大祸。宋秘书长说，鉴别翻新汽车配件的方法比较简单，就是看包装是否完整，此外还要看配件的油漆和防护层。如果保护层和油漆有破损，则很可能是翻新配件。与此同时，消费者对汽车存在的问题要尽可能详细描述，提出合理的要求。宋振华说，只有详细描述了才有利于得到更好的解决，这些叙述内容包括车子品牌、型导、发动机号、车牌、投诉内容等。