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郑先生的车还在保修期内,7日,他去修车时忘带保修单,维修点工作人员表示可以先把维修费付了,下次带上保修单就可以退还维修费。13日,郑先生带着保修单去退钱时,维修点工作人员的说法却变了。
7日下午,郑先生的车在下班回家途中突然坏了,后被送到福州盛发汽车修配厂修理。经检查,车辆的一个传感器坏了,维修人员当场更换了一个,修完后,总的费用为283元。
郑先生的车是一辆哈飞民意小面包车,这辆去年5月才购买的车的保修期一直到本月12日。郑先生告诉记者,盛发修配厂是哈飞汽车的特约维修点,因为还在保修期内,这种维修是不需要支付费用的。7日当天,郑先生的车辆保修单等各种单据都没带在身上,工作人员就让郑先生先把修理费支付了,等下次带着保修单过来确认后再退钱。
由于忙于工作,郑先生直到13日上午才带着保修单到盛发修配厂,但这时工作人员告诉他已经不能退钱了。工作人员称,郑先生的车保修期到12日,如果现在再把车辆的维修信息补输入电脑,汽车生产商那边会不承认是免费维修的。
郑先生告诉记者,他修车时工作人员并没有告诉他退钱有期限。“他们应该把钱退给我。”
13日中午,记者陪同郑先生来到盛发修配厂,一个工作人员表示,可能是郑先生没有理解他们的意思才造成现在这种情况。该工作人员表示,14日会向汽车生产商申请,争取根据郑先生的特殊情况特别处理。如果得到批准,他们就会把钱退还给郑先生。
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