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日前,记者对山西临汾瑞虎汽车司机陷维修“泥潭”:爱车半年修了30次进行报道。然而,近一个星期过去,该车依然在临汾储源奇瑞店的维修站“住院治疗”不能使用。仅仅因为油箱电子油泵上的油管掉了,去了趟维修站被告知“装上就没问题了”。令车主李师傅万万没有想到的是:好端端一点问题没有的瑞虎车,在半年时间里,经过山西临汾储源奇瑞4S店维修站的“修理”后,“身体”状况一直不能正常。
17日晚,记者来到该修理站,修理站的师傅们正要开始清理油箱,记者看到他们连油箱外表厚的灰土都不清理就开始拆卸油泵了。记者看到油箱里面确如李师傅所讲沉了厚厚一层泥沙。
李师傅说:“我怎么也不会想到这里的师傅们竟是如此清洗油箱”。李师傅讲,18日下午维修站打电话告诉说油箱清洗干净了,可是等他去了之后,伸手在油箱里摸了一下,大量泥沙就被他挖了出来,他非常生气的离开了。他认为,这些修理工仍在糊弄他。
记者18日下午随机采访了几位在此4S店购买奇瑞车的车主,一辆奇瑞晋L290XX的旗云车主告诉记者,他的车跑了9万多公里,他说这里的维修技术实在是太低下了,他上次花30元让他们更换的空调开关,没有出维修站就又坏了,同样毛病要反反复复来回修很多次,这车的毛病可是多了,再加上他们这里维修技术差,一年不知道要往这里跑多少冤枉腿。
“真不知道他们的4S店是怎么批回来的。”一辆奇瑞瑞虎,车牌为晋LH05XX的车主告诉记者,他的车才跑了1万公里,不知道是什么原因,方向盘的轴变了方向了。维修站根本找不到原因,只是调整调整就算了。
他告诉记者“开着车心里很不踏实”。当记者问到另一辆车牌号为晋LYH61X的奇瑞瑞虎车主时,这位车主看着记者连说都不愿意提及修车的事情,离开时只说了句:“算了,问题多的不能再说了,自认倒霉就是了,以后哪怕是远也罢,到太原或者运城去修车比这里要好的多”。
19日,记者再次来到该维修站。该站的一位负责人这样对记者讲:“这个车主修车总找茬,以没有修好为由,修车多不给钱,你说能给他用好零件吗?”。另一负责人这样讲“这个人就是赖着修车不想给钱,我们正计划告他”。
据李师傅讲:19日下午5时左右,他再次来到该临汾储源店看他的车是否修好,只见车还是放在提升架上没有更换,他们人为搞坏的门板,他就去与该店的安总经理交涉。在安总经理的办公室了见到了山西储源奇瑞4S总店总经理助理崔军,他对车被修理工人为“修理”造成的4个方面问题给予认可,对这半年来就一个小小的油管脱落,进而一步步“维修”出这么多的连锁问题,安总经理和崔助理默不作声。崔助理说,承认他们的修理工确实存在问题,也承认这些问题是他们工作不到位造成的。
李师傅生气地讲“天下哪有这样的服务单位,没毛病修出来毛病,小毛病修成大毛病”。
李师傅告诉记者,当他回想这半年的经历,心里非常不是滋味。他表示:这次一定要向临汾储源奇瑞店讨个公道的说法。哪怕打官司也必须讨个明白。
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