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昨日（08年6月25日），家住银川市兴庆区丽景雅居的陈先生发现自己要求换货的冰箱并没有换，于是要求商家退款。商家看到陈先生在冰箱上留的记号后，只好给他退了钱。
6月21日，陈先生在银川某大型卖场买了一台冰箱。第二天，送货员把冰箱送到家时，陈先生发现冰箱下面被硬物碰过严重变形，当即要求给予更换，商家也同意给陈先生换台新的。在冰箱被拉走前，陈先生留了个心眼，偷偷在冰箱和外包装的标签上做了标记。6月23日下午，送货员将一台冰箱送来，陈先生仔细一看，外包装的标签上还有自己做的标记，打开包装虽然机子下面的变形已经没有了，但机身上的标记还赫然在目。这明明就是自己原来那台机子嘛，只是被修理过。在事实面前，送货员只好请示领导，最后掏出2699元交给陈先生，拉走了冰箱。
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